Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Lancaster
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Les expéditions internationales peuvent varier de 5 à 10 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Où sont fabriqués vos produits ?
Lancaster s'engage sur la qualité. Nos collections sont conçues avec soin en utilisant des matériaux premium sélectionnés pour leur durabilité et leur style intemporel.
Proposez-vous des guides de tailles ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite pour votre morphologie.